よくあるご質問

マッチング会員(以下「会員」という。)登録について

Q

会員登録したいのですが、どのようにしたらよいですか?

A
まずはWEBサイトから入会申込をしていただきます。
「入会申込について」の内容及び「マッチング会員利用規約」についてすべて承諾したうえで、「入会申込する」ボタンをクリックしてください。
入会申込について マッチング会員利用規約
Q

会員登録には、年齢制限はありますか?

A
20歳以上の方であれば、年齢の上限はありません。
Q

健康保険証がないのですが、登録できますか?

A
健康保険証のコピーを提出していただいております。保険証がない場合は、EN-MUSUかがわ(087-862-1711)にお問い合わせください。

必須項目の変更について

Q

メールアドレスを変更したいのですが、どのように手続きすればいいのですか?

A
会員ID、お名前、生年月日、登録中のメールアドレス及び新しいメールアドレスをEN-MUSUかがわの「お問い合わせ」からお知らせください。お電話では聞き間違い等も起こりますので、必ずメールでお願いいたします。
Q

引っ越ししたので、住所、電話番号が変わりました。どうすればいいですか?

A
メールアドレスの変更と同様に、メールにて、会員ID、お名前、生年月日、新旧の住所と電話番号をEN-MUSUかがわの「お問い合わせ」からお知らせください。
そのほか、必須項目を変更したい場合は、会員ID、お名前、生年月日をご記入の上、メールにてEN-MUSUかがわ(087-862-1711)までご連絡ください。
Q

プロフィール写真を替えることはできますか?

A
はい、できます。EN-MUSUかがわまでお持ちいただくか、簡易書留にてご郵送ください。写真の裏面には会員IDとお名前をご記入ください。
また、差し替えなのか追加なのか、ご指示をお願いします。写真は2枚まで掲載することができます。なお、データでお預かりすることはできませんので、必ずプリント(紙焼き)をご準備ください。※写真は返却できませんので、ご了承ください。

お引合せの申込みについて

Q

何度も申込みをするのにお引合せになりませんが、なぜでしょうか?

A
縁結びマッチングの場合、プロフィールが唯一の判断材料となります。ご自分のプロフィールを見直してみてはいかがでしょうか?もちろん、事実と異なる記載は出来ませんが、自己PR、写真などは工夫次第でグッと魅力的なものになります。
写真はご自分の魅力を充分に伝えていますか?
自己PRは絞切り型で堅苦しいものになっていませんか?
また、お相手とご自身の条件がミスマッチしている可能性もありますので、条件の見直しも必要かもしれません。
どうしたらいいのかわからないときは、閲覧時にEN-MUSUかがわスタッフまでご相談ください。
Q

お引合せを断られた方に、もう一度申込をしてもいいですか?

A
お申込みすることは可能ですが、再度断わられる可能性が高いこともご承知ください。
ただ、「同時にお申込みを受け、他の方の申込みを優先させた」「自分が申込みをした」といった、タイミングが合わないため、お断りされる場合もあります。
お断りされた場合は、お相手一覧で下位に並びますが、他の方のお申込みを優先させた場合は、お相手一覧で下位には並びませんので、再度お申込みも有効かと思います。
会員数は、日々増えておりますので、特定の方にこだわらない方が出会いのチャンスは増えます。
Q

申込に対する回答の期限は「3日間」「5日間」「7日間」のうちから選択できることとなっていますが、どの時点から1週間と数えるのですか?

A
お申込みをした翌日を1日目とします。例えば、「7日間」の回答期限で1月1日にお申込みをした場合には、1月8日23時59分までが、お返事の期間となります。
Q

お申込みをいただき一旦は断ったのですが、やはり「お受けする」に変更したいと思った場合、変更することはできますか?

A
コンピュータシステムで管理しており、申込みや返事などすべて自動的に処理しています。このため、あとから変更をすることはできません。

お引合せについて

Q

お引合せが成立したというメールが来ましたが、次はどうしたらいいですか?

A
EN-MUSUかがわが、お引合せ場所を決め、メールでお知らせします。縁結びおせっかいさん(以下「おせっかいさん」という。)がメッセージ又は電話で日時調整の連絡を行いますので、ご協力をお願いします。なお、お引合せ場所は、日程により変更になることもあります。
EN-MUSUかがわの閉所日と重なるなどの場合に、担当のおせっかいさんやお引合せ場所の決定に1週間程度要することもありますので、ご了承ください。
Q

お引合せには、どんな服装で行けばいいですか?

A
特に指定はありませんが、お相手の方に失礼のない服装で行きましょう。
男性でしたらスーツあるいはジャケット着用を、女性でしたらアクセサリーやスカーフなどでおしゃれ感を演出するなど、いずれもお相手に好感を持ってもらえるような服装が良いでしょう。
Q

お引合せをしましたが、1回だけではどういう方かわかりません。すぐに「交際しますか?」と聞かれても返事に困りますが、どうしたらいいのでしょうか。

A
一度お会いしただけで「交際」するかどうか決めなくてはいけないのは、確かに難しいかもしれません。そこで、もう一度会って話がしてみたいかどうかを判断基準にしてみてはいかがでしょうか。「もう2、3度会ってみて決める」といったスタンスでも構いません。
お相手の方に、過剰な期待を持たせたくないという場合は、「まずは友達からスタートしたい」とおせっかいさんにお伝えください。おせっかいさんからお相手の方に、その気持ちをお伝えします。
ただし、2回目以降お会いになるときは、おせっかいさんの立ち会いはありません。お名前、連絡先をお伝えしますので、お互いに連絡を取り合って、それぞれの責任でお会いして頂くことになります。
Q

お引合せをしましたが、気が合いそうにありません。お断りしてもいいのでしょうか?

A
もちろんです。お断りすることに罪悪感を抱いてしまう方もいらっしゃいますが、「お付き合いできない」「気が合いそうにない」と感じた時は、お断りいただいて大丈夫です。
それがお相手のためにもなります。
Q

お引合せが決まったので、お相手のプロフィールをマイページで確認しました。
お引合せ後にもう一度確認したいと思ったのですが、マイページから消えてしまいました。
お引合せをしたら、見えなくなるのですか?

A
おせっかいさんがお引合せの結果を入力してEN-MUSUかがわでの処理が完了しますと、交際成立・不成立に関わらずお相手のプロフィールが見られなくなりますので、ご了承ください。

縁結びおせっかいさん(以下「おせっかいさん」という。)について

Q

おせっかいさんには、どんなことが相談できるのでしょうか?

A
お引合せ時の服装や話題、お相手との交際での悩みごとや不安なことなどをご相談いただけます。
また、EN-MUSUかがわのスタッフも相談に応じますので、お気軽にお声かけください。
Q

おせっかいさんへ交際状況の報告義務はありますか?

A
義務はありませんが、担当のおせっかいさんはお二人の様子をとても気にかけています。
お二人からのご報告がおせっかいさんの励みにもなりますので、メールが届いた際には、ぜひご報告ください。
Q

朝8時に、おせっかいさんからメッセージが届いていることを知らせるメールが来たので、会員ログインしてマイページから確認しましたが、すでに確認済みのメッセージしかありません。どうなっているのでしょうか?

A
EN-MUSUかがわでは、深夜・早朝にメールを配信してご迷惑をおかけすることがないように、21時~翌8時までシステムからのメールを送信しないようにしています。
おせっかいさんが21時以降フォローメッセージを送った場合、それをお知らせするメールは翌8時に送信されますが、送信前でもマイページでメッセージを確認することはできるため、このようなことが起きてしまいます。このような場合は、メッセージの送信日時をご確認ください。
Q

お引合せ後、しばらくお付き合いしましたが、今回はご縁がなかったようで交際を終了したい。どうしたらいいですか?

A
お相手の方に気持ちを伝えたうえで、担当のおせっかいさんにご報告ください。おせっかいさんは確認後EN-MUSUかがわに報告します。EN-MUSUかがわはそれを受け、縁結びマッチング再開の手続きをとります。
どうしてもお相手に言いづらいというときは、おせっかいさんまたはEN-MUSUかがわにご相談ください。

縁結びマッチングの再開

Q

お引合せをしましたが、交際が成立しませんでした。縁結びマッチングはいつから利用が再開できますか?

A
担当のおせっかいさんがお二人の意思を確認した後、EN-MUSUかがわへ報告します。
EN-MUSUかがわはその報告を受け、再開のための作業にはいります。通常であれば再開まで1週間程度かかりますが、閉所日や年末年始などEN-MUSUかがわが休みになる場合には、再開が遅くなることもございますので、ご了承ください。
Q

お引合せ後、交際が成立したけれど、ご縁がなかったようで交際終了となりました。縁結びマッチングはいつから利用が再開できますか?

A
担当おせっかいさんがお二人の意思を確認した後、EN-MUSUかがわへ報告します。
EN-MUSUかがわはその報告を受け、縁結びマッチング再開の手続きを行ない、お二人に確認のメールを送ります。
そのメールが届いた翌日から3日後に縁結びマッチングのご利用が再開となりますが、閉所日や年末年始などEN-MUSUかがわが休みになる場合、再開が遅くなることもございますので、ご了承ください。

ご成婚について

Q

おかげさまで結婚することになりました。どうしたらいいですか?

A
担当のおせっかいさんまたはEN-MUSUかがわまでご報告ください。
お二人に記念品と香川県知事からお祝いメッセージをお贈りします。
また、ご結婚が決まりましたら、退会となります。マイページから退会処理を行なって下さい。

成婚記念品カタログ
Q

成婚料について教えてください。

A
ご成婚料は、いただいておりません。ご結婚が決まった場合には、必ずEN-MUSUかがわまでご連絡くださるようお願いします。

休会・退会について

Q

退会はどうやってするのですか?

A
マイページに退会ボタンがありますので、そちらをクリックすると退会することができます。
その際、理由のご入力もお願いします。退会されますと、マイページの利用もできなくなります。
Q

しばらく休会したいのですが、どうしたらいいのでしょうか?

A
マイページに休会ボタンがありますので、そちらをクリックすると休会することができます。
休会中は情報の公開はされませんが、マイページのご利用は可能です。なお登録期間は延長されませんので、ご了承ください。
再開するときも、マイページから再開手続きをすることができます。